Tajemniczy klient z Inspekcji Handlowej. Tak kontrolują sprzedawców

Małgorzata Pieczyńska

Z pozoru są jak zwykli klienci. Najpierw kupują towar, a potem wyjmują legitymację służbową i informują, że są inspektorami Inspekcji Handlowej.

Czasem inspektorzy, by sprawdzić rzetelność sprzedaży i usług wcielają się w rolę klientów i robią kontrolne zakupy.

- Mieliśmy zgłoszenie, że w pewnym sklepie pobierano wyższą cenę za piwo niż to było podane na półce - mówi Luiza Chmielewska, naczelnik Wydziału Prawno-Organizacyjnego i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. - Aby to potwierdzić lub wykluczyć, nasz inspektor musiał zrobić zakup kontrolny.