Rozwiązując umowę, odbierz też pieniądze

Katarzyna Paczewska

Operatorzy, po zakończeniu umowy, nie informują o nadpłacie.

- Na 3 miesiące przed zakończeniem umowy na komórkę wysłaliśmy rezygnację za potwierdzeniem odbioru i wiedząc, że mamy 6 zł nadpłaty poprosiliśmy o przesłanie tej kwoty przekazem na adres domowy - pisze na naszym forum internautka, która niemiło wspomina wcześniejszego operatora. - Teraz używamy telefonu na kartę, ale już z innej firmy.

Mało kto pamięta, że na koncie abonenckim po zakończeniu umowy z operatorem może pojawić się nadpłata. Kiedy? Gdy np. przez pomyłkę przelejemy więcej pieniędzy albo firma już po zakończeniu umowy pozytywnie rozstrzygnie naszą reklamację i odda pewne środki. Nadwyżka może też pojawić się wtedy, gdy na początku umowy wpłaciłeś kaucję np. za sprzęt (m.in. dekoder) i nie została ona tobie zwrócona.