Byłeś u lekarza? Może zadzwonić ankieter na zlecenie NFZ

Gabriela Bogaczyk

Chodzi o ocenę wizyty u swojego lekarza pierwszego kontaktu w czasie epidemii COVID-19. Ankieterzy mają za zadanie sprawdzić czy porada faktycznie się odbyła i w jakiej formie została przeprowadzona. - Nam też zależy na tym, żeby pacjent był zadowolony - odpowiadają lekarze rodzinni.

Sytuacja związana z epidemią koronawirusa rozpowszechniła teleporady i wideoporady oraz zmieniła organizację wizyt osobistych w POZ. Od 6 lipca, do osób które skorzystały z porady lekarza pierwszego kontaktu, mogą zadzwonić ankieterzy na zlecenie NFZ.

- Badanie obejmie pacjentów, którzy w ostatnich czterech miesiącach skorzystali z porady lekarza pierwszego kontaktu. Ankieterzy przepytają tylko te osoby, które wyrażą taką chęć. Ankieta jest anonimowa. Badanie przeprowadzone będzie w formie telefonicznej ankiety. Rozmowa z ankieterem potrwa zaledwie kilka minut. W tym czasie ankieter zada 12 pytań - informuje Małgorzata Bartoszek, rzecznik lubelskiego NFZ.